通达耐火要站在行业制高点上

8月15日，通达中国水泥万里行来到了山西阳泉，在这座有着悠久耐火材料生产历史的城市，通达耐火技术股份有限公司正在兴建一座年产15万吨的耐火原材料生产基地。这是通达耐火在企业战略上的又一次重大突破，万里行随行记者在这里采访了公司董事长冯运生，冯运生董事长除了介绍通达最新企业发展情况之外，还谈了自己具有鲜明个人风格的经营管理哲学。

冯运生董事长

冯运生接受中国水泥万里行随行记者采访

一  通达耐火发展理念责任感强

在管理学中，判断一个企业是否优秀，非常重要的一个判断标准就是企业是否有一个先进的发展理念，足以支撑企业发展战略目标的实现。在专访中，冯运生董事长多次反复谈到通达的理念，说通达要做一个有理念的企业，并要把自己的理念传达给客户。这个理念其实就是告诉我们，通达要做什么样的企业，要怎么去做，是否科学，这对于企业发展至关重要。
 

在冯运生董事长讲述中，通达的“理念”有三层含义，首先其核心是“为客户创造价值”，这也是所有成功企业所共有的，也是企业能够获取长久持续成长的基础。在业内，以朋友众多著称的冯运生讲：做企业靠喝酒是不行的，靠关系更不能持续，因为企业都是有责任的，市场竞争最终要靠自身实力，靠不断为客户创造价值。就水泥行业来讲，通达提供的、稳定、长寿命的耐火材料，减少水泥企业的停窑检修次数，通过帮助水泥企业减排增效，为水泥企业创造价值，这绝不是一句空话，按照一条日产5000吨的窑炉，一次检修十天，每吨熟料200元的价格计算，少检修一次就相当创造了1000万元的收入，更何况停窑更换耐火材料也要消耗大量的物质资源，业造成能量资源的浪费。因此，通达之所以在业内有那么好的口碑，关键就是一直秉承为客户创造价值的理念。
 

此外，通达作为耐火行业领先的国企，对行业发展和行业升级要发挥引领作用，要积极按照国家政策、相应行业的要求与号召，像如今国家对于低碳、节能减排的要求，像耐火行业提出的发展绿色耐材的号召等，通达都是自觉以之为己任，并化为企业发展的自觉行动，最终追求的是经济、社会、环境效益的统一。我们认为，正是由于这个先进、独特、具有使命感并富有责任感的企业理念，通达从一开始就站在耐火行业的至高点上。

二 创新体系是通达的核心竞争力

创新体系是核心竞争力是几乎所有行业的一个共识，但真正将其成功建立起来的并不多，通达经过这么多年的积累和投入，不仅建立起来业内最强最完善的相关技术研发、检测体系，为其发展提供长久有力支撑，而且持续支持其走的更远。在商业模式上、在品牌建设方面通达耐火都进行的大胆的改革创新。
 

在技术上，通达建立起国内规模最大、研发最齐全、检测最完备的技术中心和博士后科研工作站，拥有业内最为庞大的技术团队，使得通达产品首先在质量上占据行业高点，在竞争中保持优势。我们在采访中也经常听到水泥企业负责人讲，通达产品比别的厂家贵10%，是应当的、合理的，我们完全可以接受。我们获悉，目前全球14条日产万吨水泥生产线，有11条是通达提供服务的；国内日产5000吨水泥生产线中有80%都是通达服务的客户。这些都足以说明通达产品在技术上、在市场上的认知度都达到一个相对的高度。
 

当然，通达的成功并不是仅仅在技术创新和进步方面，更多体现在商业模式上。冯运生说：通达现在不是在卖产品，或者说不仅仅是卖产品，而是在卖服务，卖系统。其中含义有两条，第一是产品链，通达提供稳定、长周期，包括定型、不定形的各种耐火产品，这主要是物质上的投入；第二是服务链，包括设计、研发、制造、配套、配送、安装、施工、服务一体化，更多是非物质投入，借以提高产品的附加值，比如从耐火材料的设计，来提升热工工艺水平、确定施工方案和解决安装实际使用问题等。因为就水泥企业来看，地域性的不同、原料燃料的不一样、设计上的差异等，使得水泥行业耐火材料使用并不是“一个药方就能治百病”。而通达可以通过提供个性化服务，在全面考察水泥企业综合情况和需要之后，提出一整套系统的解决方案，以达到对症下药、能医百病的目标。这种商业模式一方面本着为企业创造最大价值的目的，另外一方面也充分利用了通达多年积淀下来的技术实力、设计安装经验等，依托的是通达多年来形成的综合实力，这在竞争无疑很难被复制和模仿的。
 

如果说技术创新、商业模式创新，使得通达在行业内建立起难以被模仿的竞争优势，那么其在品牌建设、管理方面的理念创新则无疑进一步拉大与对手之间的差异，向着百年老店的目标迈进。冯运生认为：品牌不是靠广告打出来的，是靠企业中所有的人，认真、负责完成每项任务的基础上打造起来的。只有在文化的土壤中才能孕育出品牌，因此通达通过质量控制、精细化管理、专业服务等不断将企业理念融入到文化当中去。
 

冯运生董事长说：我们企业发展要靠品质、要靠服务、也要靠品牌，或者准确地说我们的竞争要靠更好的品质、更好的服务、更好的品牌。我们认为，这其实就是通达耐火在不断的技术创新、商业模式创新、品牌建设创新、管理理念创新等创新体系支撑中所形成的核心竞争优势。

三  通达阳泉基地是通达耐火重要的战略突破
 

通达耐火在阳泉建立起国内规模最大的耐火原料生产基地，向产业上游进军，并且从国外引进关键设备和软件技术，这表明通达耐火在发展到一定程度后又做出了重要战略突破。
 

对于通达向上游发展的原因，冯运生董事长介绍说，首先，通达目前发展越来越快，规模也越来越大，如果没有自己的原料，发展中会受到诸多限制；其次，从质量来讲，通达一直以质量稳定著称，品牌背后是品质，品质背后靠质量和控制，但是如果原材料质量就不能得以保证的话，那么产品的质量就会大打折扣，通达目前用二次均化来解决这个问题，但是这会增加大量成本，所以希望在源头对原料品质进行控制和管理；第三，中国耐火原料远远落后于制品发展，耐火原料目前基本属于作坊式，并处于粗放式管理，我们尝试把当前包括国际上的原料烧成技术、产品制造技术集合起来，通过产业链整合，形成一个有自主知识产权的集合创新体系，也是要引发耐火原料的一场革命；最后，通达作为中国耐火材料排头兵，要把自己的技术和科研成果不断转化并应用于耐火原料行业，形成自己独特的竞争优势，同时借自己制造的高技术、高附加值的原料，满足自身和国内高技术耐火材料生产，进一步增强通达的核心竞争优势。
 

当然，阳泉基地的建设也符合通达一直以来一以贯之的企业理念，对于当地资源保护利用起到非常大的作用，据悉，目前中国一般的耐火原料矿石的开采综合利用率只有30%，浪费了大量的铝矾土资源，通达则可以利用自身的技术、资金优势，使得阳泉当地的整合开采利用率达到90%，大大减少了对资源的浪费和对环境的破坏。